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 회사측에 한 말씀 올립니다. |
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| 등록일 : 2007-05-11 00:15:58 수정일 : |
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오늘의 상황을 보며 아쉽다는 말을 하고 싶습니다.
일단 회사측에 한 말씀 올리겠습니다.
지금까지 어려운 가운데서도 경매 싸이트를 운영해 주신점에 대해 깊은 감사를 드립니다. 덕분에 좋은 물건을 저렴한 가격에 구매할 수 있었습니다. 경매를 시작한지는 얼마 안되었지만 그래도 나름대로 20여만원어치 정도 경매를 통해 구매하였으며, 배송된 물건에서 특별한 하자는 발견할 수 없었습니다. 거의 98%만족입니다.
어느정도 이해는 가지만 사측에서 일방적으로 경매를 중단하는 것은 감정적인 요인이 너무 많이 작용한듯합니다. 특히 중단의 이유로 재고 파악을 드셨는데, 현재 하루 경매를 통해 이루어지는 물품의 갯수가 수십 수백개도 아니고 평균 10여개 정도 되는것으로 보여지는데 그정도도 재고 파악이 안되고 있다면 첫째 형편없는 회사이거나 아니면 둘째 감정적 결정이라는 것을 감추기 위해 궁색한 이유로 밖에 해석되지 않습니다.
모든 행동에는 책임이 따릅니다. 경매에 참여하기 위해서는 선입금(포인트 충전)을 해야 됩니다. 고객의 입장에서 선입금을 하고 경매에 참여한다는 것은 그만큼 회사를 신뢰한다는 증거입니다. 최근 게시판에 올라오는 글들이 사측의 입장에서보면 너무 속상하게 생각되어질 수도 있습니다. 좋은 물건 싸게 구입하게 해주어서 고맙다는 말은 인색하고 조금만 잘못되어도 참지 못하고 인심흉흉한 말들을 하니까요. 하지만 현재 묵묵히 BG의 서비스를 행복한 마음으로 즐기고 있는 사람들도 있음을 명심하시길 바랍니다. 방금 전에도 말씀드렸다시피 모든 행동에는 책임이 따릅니다. BG를 아끼고 사랑하는 사람들의 성의를 무시하시고 경매를 이렇게 일방적으로 중단하신다면 그에 따르는 책임도 지실 생각이 있다는 것으로 간주하겠습니다. 제가 말씀드리는 '책임'이 무엇을 말하는지 알고 계시겠지요?
저는 고객의 입장에서 사측에 두 가지를 요구합니다.
첫째. 2,3일 이내로 경매를 다시 시작해주시길 바랍니다.
둘째. 만약 그러실 수 없다면 언제 다시 시작하실건지 구체적이고 명확한 날짜를 공지해 주십시오.
저는 BG코리아가 특별한 놀이 문화가 없는 한국 사회에서 특히 우리의 청소년들을 위해서라도 보드 게임을 통해서 건전한 놀이 문화를 선도해 나아가 주시기를 바랍니다. 정말 좋은 일을 하고 계시다고 생각합니다. 최근 발생된 사건에 대해 너무 상심치 마시고 이번 사태를 밑거름 삼아 더 좋은 회사로 거듭나시기를 바랍니다. 이것이 대다수의 고객들이 진정으로 원하는 바가 아닐까 생각합니다.
- 삼식이 올림
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| 등록일 : 2007-05-11 14:54:44 수정일 : |
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안녕하세요 비지코리아 입니다.
장문의 말씀에 대하여 감사드립니다.
공지한대로 1-2주이내 경매를 다시 시작하겠습니다.
그동안 회사내부의 시스템을 정비하여 깔끔한 모습으로 서비스를 해드리겠습니다
감사합니다.
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